aviez-vous que notre bureau Paterson Simons de Grangemouth, en Écosse, est équipé de fonctionnalités de télésurveillance ?
Cette installation de pointe nous permet de suivre et d’accéder aux données des machines en fonctionnement sur le terrain, améliorant ainsi notre efficacité interne et le niveau de service que nous offrons à nos clients en Afrique de l’Ouest et en Afrique centrale.
Quels types de données surveillons-nous en temps réel ?
- Informations de localisation : nous permettant de suivre les mouvements, d’optimiser la logistique et de répondre rapidement aux besoins d’assistance urgents.
- Suivi de l’état des machines : nous fournissons des informations sur les performances, la disponibilité, les pannes potentielles, etc.
Ces informations permettent à nos équipes d’assistance de prioriser les mises à jour client, de planifier la maintenance préventive et de réagir rapidement aux problèmes, souvent avant même que le client ne les remarque.
Cela se traduit par une réduction des temps d’arrêt, une sécurité accrue et une plus grande tranquillité d’esprit pour les utilisateurs de nos équipements.
L’intégration de la technologie de télésurveillance s’inscrit dans le cadre des investissements continus de Paterson Simons dans la numérisation et l’innovation.
Cette offre confirme notre volonté de fournir un service plus intelligent, plus rapide et plus proactif, partout où nos clients opèrent en Afrique de l’Ouest et du Centre !